万一出现交通事故时千万不要慌张，要第一时间保持冷静分清轻重缓急一步步处理。如果有人员伤亡，要先拦车，将伤员送往就近医院急救治疗或呼叫120救护车救援。如果事故车辆着火，要及时地用随车灭火器进行灭火或呼叫119消防车救援。然后尽量把损失降到最低以及注意保障安全，并保护好现场，即刻开启车辆双闪灯给后方作出警示，同时尽快在车辆后方一定距离外放置危险警示牌，提醒后来车辆及早减速避让，以免造成再次追尾事故和交通拥堵。

事故双方确认已安全的情况下，开始进行以下出保险流程：

1、首先要呼叫122报警，报告发生事故的具体时间、地点、人员伤亡情况，等待交警到达现场。交警到场后会根据双方驾驶情况，现场状况，作出事故鉴，并写出事故责任认定书，由双方签字。

这里要注意几点：

a、如果事故只是轻微碰撞且双方对事故责任没有异议，交警不一定会第一时间到现场处理，他们会在电话中建议事故双方将车辆撤离到安全的地方协商和解处理，此时要记得在撤离前要将事故现场的前后左右方位拍照留下证据。撤离后如事故双方和解失败，则可请交警前来，出示证据并请他判定事故责任和进行处理。

b、如果交警判定的责任方不同意交通事故责任，可以先不签署交通事故责任书，并向交管局事故处申请行政复议。

c、如果事故一方已被交警判定为责任方，在没有其他正当理由下，不签署责任认定书也不接受交警调解时，另一方可直接向法院起诉。

2、由事故责任一方拨打自己保险公司的出险电话，给保险公司报案，告诉保险公司自己的保单号码，说明出险原因并简单说明事故的经过，以及交警给双方判罚或双方和解认同的事故责任，保险公司会根据事故情况不同派遣工作人员员到现场进行取证、初步定损和办理赔保手续，也可能会叫事故双方一起到最近的综合定损点进行定损和办理手续。

这里要注意几点：

a、保险报案时间一般不能超过48小时，如果是重大事故必须及时报案。

b、定损时，事故双方都要出示车辆保险单，行驶证，驾驶证，立案号，交警队事故责任书（或事故双方对责任无异议，但需提供事故现场照片证据）。如果有一方的行驶证没有年审，驾驶证过期，或者责任方的保险单已过期，保险公司都会拒绝赔保的。

c、在定损时，保险公司工作人员通常会问：需要维修的车辆会去4S店还是修理厂维修，这时就要根据自己的实际情况说了：如果自己经常在4S店保养维修的当然是选择4S店了，如果自己一般就在修理厂保养维护的就说回修理厂，以方便相熟为原则。通常4S店的定损价格会比修理厂稍高，

d、现在保险公司还有一种简易赔保流程，这是专门针对一些轻微剐蹭事故的便利处理方式。这个流程是：保险公司定损员联系责任方司机后，要求司机把事故现场照片、车辆损伤位置照片、事故双方行驶证和驾驶证照片、电子版保险单等必要资料发过去登记好后，然后就会让事故双方各自去4S店或者修理厂进行维修，车辆维修好车主签名确认后，就可以直接把车开走，保险公司会直接跟4S店或者修理厂进行结算，车主不用先给钱再报销。

3、持定损单到4S店或者修理厂修车。

4、携带修车发票，用料清单，维修清单，定损单，身份证原件到保险公司报销赔保。

这里要注意一点：

4S店修车的好处就是他们会跟每个保险公司都保持着良好关系，因此我们只要把定损资料和车辆开到4S店，基本上后续的事情就不怎么让你操心的了，包括赔保报销的流程他们会直接跟保险公司对接好进行结算，车主再不用先给钱再报销这么繁琐。

补充一下，判断道路交通事故责任的先后顺序是∶

①是否违反“各行其道”规定的。

②是否违反“让行”规定的。

③是否违反交通规则其他规定的。

④是否违反交通安全原则的。

有很多事故现场情况并不能进行责任认定时，出现以下情况可推定他应负全责：逃逸、破坏和伪造现场、毁灭证据、未及时报案、未标明位置就擅自移动事故现场车辆和物品等等情况。

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