怎么看保险(你说,应该怎么看保险这东西呢?)
随机挑出100个人,可能有100种答案,但简单分类应该有两种,一种是有不少负面的,另一种有部分是正面的。正面也好负面也罢,都是从自己经历,有被骗的,有理赔问题的,有受益的。所以网上对保险的评价可以总结为诸多个案对保险的印象。
好也罢,不好也罢,均是那个人的个案认知,我认为都不对。
今天我不从好坏利益角度看保险。我们从其它几个方面来看保险吧。
一、时间线
保险作为产品从无到有,但保险作为一种解决思维或文化却是从来都有,我认为甚至超越书面说的公元前各类人类工作蕴含保险操作雏形。可以再假设原始人,如果他把刚猎到的食物分别藏于多处,以免一次性被偷被抢食,你说它是不是保险的基本思维呢?
所以,我们没必要去以一个产品形态的好与坏,去推定这个保险思维是坏的,这必然是不对的。
二、安全感
安全感是人类生理性基础性需求,需要,刚需,无可避免,得不到满足就有不安全感,惶恐,不安,压力感。从此出发,如何解决它的安全感需要呢?需要如何得到满足呢?人类思考创造了对应的解决方案,诸如风险管理,对安全感有影响的风险,一翻识别,一翻多么科学多种形式的评估、风险解决,再回审,形成一套科学客观确实能解决风险问题的这么一套理论。那这一套理论里,保险作为典型的一个财务处理手段发挥着比较重要的作用。
所以,为了人类天然的安全感需求,这是保险存在的价值,也发挥的重要的一环节。虽说保险不是风险管理全部,但确实发挥着它的重要性。
举例1:我作为民营企业老板,在大灾大难面前,你对自己的财产安全感如何?
举例2:我作为大国企经营管理者,在大灾大难面前,你是否对财产保全责任尽职尽责了吗?
这些都是安全感问题
三、一份法律合同
保险作为一份产品,其实也就是一份合同,这合同语言是有部分或较多部分专业术语,有时行业人习以为常的表达,可能从消费者或社会人看是懵的;一份合同涉及经手人不同,可能也产生不同的理解;所以一份标准客观科学的合同,涉及:消费者需求是否表达明确、保险人产品是否匹配、保险经手人业务水平甚至价值观;这里但凡有些信息不对称或道德因素,均有可能产生不适的效果。所以不宜因单一份合同的结果就推论某保险产品、这个行业、甚至这个保险思维不好。
经验告诉大家:1、沟通往往更重要,无论保前与保后。2、人往往更重要,他是沟通的主体,人是主观的,不同的价值观,影响着对事情的处理。
四、思考:保险未来还会存在吗?随着科技的发展,会不会消失呢?
谁敢怎么肯定呢,我不敢,但人是有需要的,需要产生需求,需求欲望是不可扼制的,随着科技的发展,在已知和成熟领域可能安全感完全满足,或不需要保险,但新需求,新未知领域,对未知领域的不安全感应该依旧存在,只是风险的形态可能又是另一翻模样吧。
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