理赔是保险最重要的一个环节，想要争取理赔，必须要搞懂保险理赔的标准和逻辑。

一般理赔流程其实比较简单，只需要拨打保险公司客服电话，按照客服要求递交相对应的资料，然后等待赔付结果就可以了。

《保险法》规定保险公司受到理赔申请后，对资料进行审核，若资料准备不全，需一次性通知客户补充，然后进行事故核定，若案件简单需要及时核定，一般不能超过5天，事故情形复杂也不能超过30天。如果事故属于保险责任，须在10天之内赔付，不属于保险责任需要在3天内发出拒绝理赔答复。

以上是保险理赔的一个标准，但申请理赔同时也是一个需要沟通的过程，资料不齐全会导致后期的沟通成本很高，所以在住院治疗期间最好有意识的整理好各种凭证，不要乱放。

理赔注意事项

• 发生保险事故后立刻向保险公司客服索要详细理赔材料清单，把清单仔细看一遍，询问清楚每项资料是怎么开具的，有哪些要求，确认一项勾一项，直至全部确认完毕。

• 询问客服时一定要问清楚：每项资料是需要原件还是复印件？原件被收走了怎么办？是否需要加盖医院公章？开具不了的话是否可以有替代资料？

• 资料收集完毕后建议全部扫描留档，避免发生快递丢失等意外事件，万一发生了，可以向保险公司申请特事特议。

PS：申请理赔时一定要向保险公司索取受理回执并留证（这点可以防止保险公司做出案件重新受理的操作，拖延理赔时间），若发生争议时，坚决不撤案重投。