我是16年给孩子买的平安福智能星，当时是看到同学在朋友圈卖保险，我连续看了十几天，感觉这个保险还不错，于是给同学联系，我也不太懂，就只知道交20年，每年5000元，说是等到孩子长大了可以取20万，于是果断买了。今年我是4月份退的，本来想着会很麻烦，可是真的没有那么难。因为疫情的原因，打了客服电话，视频连线，然后核实身份信息，自己拿着保险单，客服截图，然后根据她的提示一步一步操作，几分钟就解决了。最重要的是提供本人常用的银行卡，确保可以接受到银行发的信息，第二天大概10点多吧就打过来钱了。 对于网上传言有些说可以保证全款退的，可能都是骗子，我觉得还是走正规程序比较可靠，少走冤枉路，少花冤枉钱。希望可以帮到大家，谢谢！