保险理赔中这也不赔那也不赔的原因及正确的解决办法（五）

前面视频我们分析了三种保险不赔的原因及一种正确的应对方法，今天，是话题的最后一期，我们来说下可以通过哪些途径进行合法合理的维权。

1、发生理赔事故报案后，会有一个理赔人员负责此案件，理赔人员会告知报案人自己的名字联系方式的同时，还会告知自己直属领导的名字及联系方式，分公司分管领导的名字及联系方式，总公司分管领导的名字及联系方式，如果你认为从保险合同的内容出发，案件有拖赔、惜赔、给理赔执照障碍、不按照国家标准赔偿等情况，可以按照级别向其上司进行反应问题，寻求解决。县级领导解决不了，就反馈给市级领导，市级领导解决不了就反馈给省级领导，省级领导解决不了，就反馈给总公司领导。

2、如果以上逐级反馈没有效果的，可以采取拨打相应公司客户服务电话投诉，投诉时候首先要叙述清楚案件情况，再说明投诉之前已经逐级反馈的情况及结果，最后说下自己投诉的依据，自己的诉求，要求客户安排能解决问题的人限时答复。

3、如果逐级反馈，内部投诉仍然没有得到一个合法合理合情的解释，可以拨打保险监管单位的投诉电话，向保险业的监管部门进行反馈、咨询、或者投诉，仍然需要告知监管单位，第一已经通过保险公司的途径进行了逐级反馈，但是没有得到合法合理合情的答复；第二已经通过涉事保险公司的客服电话进行了其内部的投诉，仍然没有得到合法合理合情的答复；第三为了维护自己在保险合同中应有的合法权益，只能向监管单位进行投诉，并要求限时答复。

4、通过以上三种途径如果仍然无法得到合法合理合情的答复，根据保险合同约定，发生争议可以向保险人所在地法院发起诉讼，由法院进行判决。

5、在此，也提醒下朋友们，在维权之前，一定要确定自己维权的案件，事件是真实的、不是虚假的，损失是真实的、不是编造的，维权的途径是合法的、不是危害社会治安安全的，维权的目的是得到合理补偿、不是欺诈骗保的，维权的内容是有法律依据、合同依据、损失依据的，不是无理取闹、强词夺理、非法获利的。

在现在科技的时代，所有的保险欺诈，都无所遁形。反过来，如果被保险人受害人确实受到了保险人的欺骗、欺压、拖赔、惜赔的，在如今的法治社会，法律也不会放过保险人，监管也不会放任保险人。

以上内容，你看懂了吗？