大家好，我是文文大保贝儿。

很多小伙伴买保险的时候，都很担心保险理赔的问题。

打印什么材料？怎么和医生沟通病情？要不要走医保？先报哪个保险最划算？

普通人第一次面对这些问题绝对是一头雾水。

“小保险公司”重疾理赔都很慢吗？互联网上买的保险都不靠谱吗？保险公司在理赔的时候都是找理由不赔吗？

当然不是。

“大保险公司”也不见得理赔就快啊，“大小”跟“快慢”没关系。

“大保险公司”理赔一样是看合同，不是什么都赔的。

出险后的理赔方式有两种：

一种是线上理赔，可以通过保险公司的app等官方渠道，拍照上传资料申请理赔。

另一种是线下理赔，需要寄送理赔材料到保险公司，理赔速度会相对较慢。

每一款保险合同，对于理赔的时效都是有明确规定的：

理赔资料后：第一时间审核资料是否齐全

资料不齐全：必须在3日内且一次性告知申请人需要补齐的资料

资料齐全后：如果不符合理赔条件，需要3日内下发拒赔通知；如果符合理赔条件，下发理赔通知书，并在10日内给付保险金

情况复杂案件：30日内给出结果

要想赔的顺畅，关键在于理赔资料是否齐全和案件的复杂程度。除了身份证、银行卡、保单、理赔申请书这些必备通用材料，还需下面这些：

（1）重疾险：

医院的确诊书；

出院诊断、病理、化验、影像、心电图等检查报告，这些报告同时需加盖医疗机构的有效签章；

重疾中还会有需要（相关部门）鉴定书的情况；

（2）医疗险：

①住院理赔所需的资料：

住院费用明细单；

病理/血液/影像等检查报告；

入院记录 出院记录；

病历 诊断证明；

医疗费用发票；

②门诊理赔要准备的资料

病历；

费用清单明细，检查报告；

医疗费用发票；

（3）意外险：

①意外身故

死亡证明、户籍注销证明，受益人关系证明；

若是因交通事故身故，需提供道路交通事故认定书，若因驾驶机动车身故，还需提供驾驶证、行驶证的复印件；

②意外残疾

除了医院开的病历，还需要残疾鉴定报告；

案件复杂导致理赔周期拉长，只是少数个别现象；实际的理赔中，大多情况都是因为理赔资料不齐全拉低了效率。