生病后，他经历了“互联网保险理赔”全过程。

2019年9月，姬先生胸痛进了医院，确诊为心肌梗死、冠心病。

住院14天，前后花了9万多，医保报销了6万多，自费3万3。

2018年10月，姬先生买了互联网保险，支付宝上最火的“好医保长期医疗险”，属于其中的“100种重大疾病”中的“严重冠心病”。

理赔会顺利吗？

10月14日，姬先生出院：

一、报案上传资料

10月19日，姬先生报案，打了人保健康客服的电话，按照客服指示，在支付宝客户端，拍照上传了相关资料

1） 保险公司的理赔申请书；

2） 发票原件（如发票经过第三方报销，对方收取了原件，需提供加盖对方公章的发票复印件和赔付说明书/报销分割单原件、费用明细清单、社保结算清单）；

3） 相关就诊病历资料，门诊资料：门诊病历、门诊费用清单、检查报告；住院资料：入院记录、住院病历首页、出院小结、检查报告、总费用清单等；

4） 手术记录及相关病历；

5） 被保险人的身份证正/反面，银行卡

对于我们普通人来说，只需要保存好所有的资料，客服会把清单告诉我们，所以平时不需要焦虑。

二、审核通过，寄送资料

10月25日，保险公司通知，审核通过，需要寄送相关资料

三、理赔款到账

11月2日 ，理赔款到账 。

重大疾病理赔，属于相对复杂，金额较大的保险理赔情况

各家公司都要进行调查，审核；

从姬先生提交资料到理赔款到账，总用时13天（包含非工作日）

对比另一份保险，所谓线下保险的“大公司”，直到11月底才理赔成功，用时40天左右；

姬先生与他预想的截然不同，预想着互联网上的保险，理赔应该很麻烦！

很多人说线下会比线上理赔快，现实的结果却并不这样！

其实姬先生在住院前，就进行报案，可以缩短理赔时效，而且还可以享受医疗险的垫付服务。

四、为了保险理赔能快速，我们该怎么做

说白了，其实线上、线下的理赔，没有什么区别，就跟你买格力空调一样，不管在线下门店还是在天猫旗舰店，售后维修都不受影响

再总结下，我们的普通人的理赔流程：

1. 看病或者住院前，先看买的保险，买的是什么险种，对医院有没有要求，一般保险对医院是（二级及以上公立医院）。

2. 及时报案，在看病时或者住院前，就先打电话给客服，保险公司会及时去了解情况，还会很详细的告诉你，理赔需要的资料（所以不必纠结不知道理赔的材料，客服都会告诉你）。

3. 保存好相关资料，上传寄送资料。

4. 等理赔款。

我是自保叔，理赔还是担心，关注@自保叔，我们也会提供理赔协助服务！