商业保险产品，一些传统型的保险我们都是直接通过保单代理人或者是在营网点柜面签订合同的，可以通过他们的推荐、介绍更全面的了解产品，当然这类投保渠道下也有不少退保险的情况，那么保险没有电话回访可以全退吗?到底哪些情况退保能全额退款呢?

一、保险没有电话回访可以全退吗

保险的电话回访，属于承保公司必要履行的一项投保义务，保险没有电话回访的话，我们是可以申请全额退款的。因为这点是银保监会有严格规定的：

签订保险合同后，承保公司必要有一个电话回访的操作过程，目的在于确保消费者对产品的了解、知情权，需要提示保单风险信息，避免保单业务员的销售误导行为。

在回访交流中，需要确定接电话的是投保人本人，确认消费者了解保单的保障信息、条款内容，是需要全程录音的，保险公司无法提供录音证据的话，我们就可以申请保费全退。

二、保险哪些情况能全额退保

保险产品的退保，想要能全额的话，除了上述的没有电话回访的情况，还包括了：

1、保险合同被他人代签名，这样的情况下从，产品是没有正式生效过的，所以退保也可以全额退款;

三、全额退保找代理可靠吗