需要协商还款可通过银行客服热线，选择“逾期客户协商还款”信息登记。

如果银行不与借贷人协商分期，那可以打电话给银监局投诉，让银监局从中调解。

银监会介入的关键前提是：

1，暴力催收，严重影响到你的正常生活，比如说打电话到你工作场所，家人，或者不在正常时间内打电话，又或者威胁恐吓你之类的；

2，或者你有困难和还款意愿，但怎么协商对方都不理会

贷款如果逾期的状态下，是要打客服电话转催收部协商处理，委外的情况下打客服协商会有三方公司联系