客户在还清车贷之后，如果4s店不退回抵押的车辆登记证书，可以直接向法院提起诉讼，或者向当地的工商部门举报。

车贷还完后如果不给绿本，建议客户主动联系经办银行（汽车消费金融公司）索要，看看是不是因为手续没办完才耽误了时间，若是，那客户耐心等待就好。当然，客户其实也可以选择主动去营业网点找工作人员申请领取。而如果要不到，客户还可以向当地银监会进行举报。像如果是车贷公司倒闭的缘故，客户还可以去公安部门进行报案，然后携带备案证明去当地车管所申请补办。