花呗是一款非常方便的消费信贷工具，它为用户提供了便捷的分期付款和信用额度服务。然而，如果不小心还款过多，就会出现一些问题。在这种情况下，用户该如何处理呢？

首先，用户需要明确自己的还款情况，以确定是否真的多还了。如果确实是多还了，可以联系花呗客服，要求退回多余的还款金额。花呗客服可以通过在线客服、电话或者邮件的方式与用户联系。在联系客服时，用户需要提供准确的账户信息和交易记录，以便客服更快地解决问题。

其次，如果花呗客服无法解决问题，用户还可以向支付宝投诉。在支付宝中，用户可以通过“我-设置-帮助与反馈-投诉与建议”来提交投诉。在投诉时，用户需要详细描述问题，并提供相关证明材料，以便支付宝能够更快地找到解决方案。

最后，用户也可以选择前往银行处理。如果用户是通过银行卡进行还款的，可以前往银行进行咨询。银行工作人员会帮助用户查询还款记录，并提供相应的解决方案。

总之，如果用户不小心还款过多，不要惊慌失措。应该冷静思考，明确自己的还款情况，并及时与花呗客服、支付宝或者银行联系，以便更快地解决问题。同时，为了避免再次出现还款过多的情况，用户需要仔细核对账单，并在还款时注意金额的准确性。