长久以来，银行的存在都为群众提供了很大的方便。时代发展，科技作为现代经济的核心驱动力，对现实有着重要的影响力，金融行业也要紧跟时代潮流，才不会被淘汰。传统金融业务供需关系中，一直是银行占主导地位，互联网崛起，很多金融机构都在转型，开放的环境使客户扩大了选择范围，无形中也让金融机构的竞争更加激烈。唯有不断进步，满足客户的需求，才能在竞争中站稳脚步，不被打败。其中招商银行南京分行就看准时机，一跃而起，做出改变。

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招商银行南京分行与南京市规划局和南京自然资源局合作，打造服务新模式，引领了“互联网 不动产登记的”风潮。招商银行南京分行的客户，在银行服务点内只需要按流程走，网上有专门的机构进行审核，待满足条件后，贷款便可到账，速度可见一斑。

“不见面服务”上线 一步到位告别两头跑

在金融领域，抵押贷款是一种非常常见的形式，有效且安全，但却很耗时。传统的抵押贷款要走很多流程，申请、审批、面签、抵押等等步骤都是不可减少的，对于客户来说过程繁琐，还要在银行和不动产登记处两头跑，对于工作人员来说客户多，业务量大，工作人员之间需要共同配合，需要花费很多时间，最后客户要跑很多次才能完成抵押贷款。

招商银行南京分行推出的新服务直接解决了这个问题，抵押权登记“不见面服务”上线，传统费力的跑窗口模式，被网上便捷的服务模式所取代。抵押人在与招商银行南京分行签订抵押合同的基础上，在南京市银行版不动产登记信息共享服务平台上进行操作，远程申请，登记机构在线受理审核，满足条件后发给银行抵押登记电子证明，银行凭此证明即可放款。简单来说，新模式为工作人员减负的同时，还精简了办事步骤，客户全程只需要跑一次银行，业务就可以办好了。

至此，南京不动产抵押权登记成功迈入全程“不见面”时代。未来，更多机构等将“告别”不动产登记大厅，在线申请登记并领取抵押权电子证明已成现实。

致力服务客户 与网络结合不断升级

不积跬步无以至千里，事实上，如何在更大范围内，让客户办事快、少跑腿，让工作人员提高效率、保质保量做业务，一直都是招商银行南京分行探索的方向，早在之前银行就开始发展尝试一些“不见面”业务。

据了解传统抵押贷款模式需用时半个月左右，而在招商银行南京分行的服务点办理此业务，最快3小时即可走完全部流程，效率极高。为客户服务，客户的态度就是最直接的反馈，自招商银行南京分行实行创新以来，客户满意度不断提升，获得一片好评。

互相学习 打造共赢局面

招商银行南京分行此次“不见面”服务点的创立，不仅精简了抵押贷款的工作流程，极大地满足了客户“少跑腿”甚至“不跑腿”的需求，而且还是一次金融机构业内的改革创新，向众多机构展示了网络办理业务的优势和更多新模式的可能性。除此以外，值得一提的是招商银行南京分行与南京市规划局和南京自然资源局的合作，实际形成了三方互赢的局面，而不是只有一方得利。在经济全球化的趋势下，合作共赢成为有利选择，取对方之长补自己之短，招商银行南京分行用自己的行动，证明了合作的重要性。

一步一个脚印，招商银行南京分行的“不见面，”新改革已经看得到成效，招商银行南京分行将坚持为客户服务的初心，紧跟时代继续进步，争取谋求更大的发展。