【大数据】

通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现，全年平台共收到5841条“网贷”相关投诉，其中2194条直指网贷平台“暴力催收”。其中“玖富”投诉量位居榜首，总量为872条。在所有投诉中，“高息”和“暴力催收”成为核心高频关键词，“下款不实”“收砍头息”“年利率超高”成为用户拖欠还款的最直接原因。

【投诉选摘】

1、玖富万卡利息超高且暴力催收:2018年11月份，我在玖富万卡一共借了7000块，客服却要我还12200多，还恐吓我，如果不按时间还，就给我朋友亲戚打电话。

2、闪银及贷威胁不还钱就带走小孩:我老婆在闪银及贷借款2433元，分两个月还款，每月还1500左右，还了一个月后忘记了，他们说连利息一起要还6000多元。催收人员就像黑社会大哥一样，要我准备1万元等他们上门来收，不然就要带走我小孩。

3、维信卡卡贷强制放贷乱收费:2019年1月16日，我在维信卡卡贷申请贷款，由于对方放款不及时我就取消了。没想到2小时后卡卡贷强制放款，不仅向我索要一万元的本金，还向我收取利息、担保费、保险费等额外费用。

【点评】

近年来，裸贷、校园贷乱象频发。随着网贷公司的贷后管理业务外包，催收平台也日益火爆。几年间，网贷公司和催收平台一起赚得盆满钵溢，给外界留下了“暴利” “暴力”的行业印象。

据网贷之家统计数据显示，2018年5月末到12月之间，有873家平台退出。尽管政策不断收紧，却仍有不少网贷平台在钻政策和法律的空子，进行一些换汤不换药的违规操作。

今年1月11日，全国互联网金融和网络借贷风险专项整治工作会议召开。种种政策动向表明，在未来一段时间里，监管层层加码、问题平台持续退出或将成为常态。