近年来，齐河农商银行通过精简流程、提高审查效率、提升信贷人员综合素质，促进办贷效率不断提升。

精简信贷流程。继续推行限时办结制度，对资料齐全的贷款当日受理，3日之内发放。同时依托无纸化、智能化办贷系统，简化纸质资料，压缩办贷时间，缩短客户等待时间。目前，个人类贷款手续已由12件减少到6件，办贷环节减少至最多4个；公司类贷款手续已由最多25件减少到10件。

提高审查效率。分解调查、审查、审批环节，明确每个环节办理时限及所需资料，要求在1个工作日内完成审查，制作“明白纸”及“告知书”，实现一次性告知、一次办好；对调查、审查、审批未通过的，在第一时间通知申请人，说明原因，并将有关资料退回相关部门尽快重新报批。

提升信贷人员综合素质。一是选拔政治素质高、综合能力强、合规意识牢固、组织协调能力出众的内勤员工或劳务派遣员工充实到客户经理队伍，同时结合客户经理营销业绩、信贷质量、合规操作、廉洁从业等方面，对信贷资格考试未通过或因自身原因不能胜任客户经理工作的，进行退出，不断优化客户经理人员结构。今年客户客户经理新准入20人、退出18人。二是继续加强客户经理教育培训。深入开展多种形式的内、外部专题教育培训，重点对疑点数据、典型案例的学习教育，做到警钟长鸣，引导客户经理增强合规意识和风险防范意识，提高合规操作水平的同时，避免无效劳动。三是强化后续督导。加强对重点客户经理的督导力度，通过专题会议、现场督导、约谈调度、问题通报等形式，对出现问题较多、责任意识较差的客户经理进行督促指导，及时发现和整纠问题隐患，坚决遏制违规违纪行为的高发势头。（张波）