求助人孙女士：他说潜规则就是这。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：您的销售顾问是谁？

　　求助人孙女士：我忘记了。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：那你这找谁？

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：好的。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：你没联系到人。

　　求助人孙女士：我给你们打过电话了。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：给谁打的电话？

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：她也没有来我们店找负责人，她就直接打电话，我们知道谁是谁。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：我请你不要拍好吗。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：我们没有负责人。她就没有通过我们公司。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：你们找吧。

　　求助人孙女士：你们的人已经离职了，我找谁呀。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：你要找的话，你直接找我们公司对接。

　　求助人孙女士：我打电话了，她非得让我在你们这里再买一年的保险，你们才给我退，你们续保的一个女的接的电话。你看你当着这么多人的面，你就这么厉害，我自己一个人来还不知道啥样呢。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：我解决问题了没有。

　　求助人孙女士：你们的人已经给我说了必须再买一年保险。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：谁说的你找谁。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：那时候续保押金都要收，续保的话我们都会退。

　　求助人孙女士：你这不都是潜规则吗？

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：啥叫潜规则，我挣你一分钱没有。

　　求助人孙女士：这都是违规的。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：违啥规？

　　求助人孙女士：2017年的时候政策已经出来了，这是违规的。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：你是2016年买的车。

　　求助人孙女士：那我2016年买的车，我啥时候买车不都一样吗？

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：续保押金的意思就是说保证你每年在这里续保，然后给你退钱，因为你是分期车。

　　奇瑞郑州盈丰奇祥店工作人员：我们不交，现在没有了。

　　求助人孙女士：她说让你们拍的视频删了，然后她再处理我这个事情，她们那里的人说的。

　　求助人孙女士：我不知道这个事。