为贯彻落实市委市政府、监管部门优化营商环境工作部署，工行德州分行设立德州首家“便捷获贷中心”，实施一站式服务，全托式管理。在这里，市民可“一站式”办理各类金融业务，享受智能机器人、VR体验仓等智能服务。

德州某食品有限公司春节期间，随着订货量的激增，企业急需大规模采购白条鸡，导致出现了大约300万元的资金缺口。为此，企业负责人崔先生来到工商银行德州分行“便捷获贷中心”，申请办理一笔普惠贷款业务。

在智能机器人“工小智”的引导下，崔先生很快来到了普惠贷款服务专柜，在工作人员的协助下，通过手机线上操作，完成了初步的贷款申请流程，随后又到对面的第三方机构专属柜台，现场办理了抵押登记业务。最终，在七个工作日内，290万元的普惠贷款就转到了崔先生的企业账户上，帮助企业及时地扩大生产。

除了一站式服务，工行德州分行“便捷获贷中心”还配备了多项智能化设备。通过触控智能化产品卷轴，可以自助查看各类金融产品，并进行智慧办理。借助商事登记自助服务终端系统、个人征信查询机、个人业务办理智能机等高端设备，可以自助完成工商注册登记。走进独立浸透式VR客户体验仓，还能直观感受车市、房源等便捷获贷产品的3D效果体验。

工行德州分行便捷获贷中心位于中心城区解放中大道和三八路交叉口北侧，整个中心建筑面积达400平方米，中心全方位突出“便民”“快捷”的服务理念，抽调普惠、个贷，银行卡分期的业务骨干，统一集中到便捷获贷中心办公，融合实现了企业的工商注册登记的现场办理，增设了评估、抵押、担保等三方合作机构柜台，为小微企业、个体工商户等提供融资、结算、工商注册、征信查询、个人住房按揭、综合消费分期业务等全方位金融服务。

近年来，工行德州分行不断提升金融服务实体经济质效，聚力“六稳六保”，持续加大信贷投放。截至2021年末，全年累计投放各项贷款近170亿元，创近年新高；累计投放公司类贷款近82亿元，创近10年同期新高；累计发放项目贷款近23亿元；普惠小微贷款余额突破20亿元大关，全力满足各类融资及消费需求。

“做人民满意银行，坚守人民金融本色。工商银行德州分行独家设立便捷获贷中心，既是落实市政府优化营商环境和总省行工作要求的具体措施，也是我行推动金融创新、满足人民群众金融需求的全新探索与尝试。获贷中心创新构建“四位一体”普惠金融服务体系，突出科技驱动，生态共建。全力为小微企业和广大市民打造一站式、智能化、全托式、便捷化金融服务样板，切实为全市高质量发展贡献“工行力量”和“工行智慧””工行德州分行党委书记、行长汤凯说。 （宋开峰）