反映

不在4S店续保 不退2000元续保保证金

2016年5月14日，市民任女士在朋友的介绍下，在位于经开区绵州大道北段上的上汽大众绵阳建宏汽车销售服务有限公司购买了一款大众凌渡轿车，裸车价格将近20万。想到按揭手续也比较方便，任女士最终选择了按揭购买，并且签订了相关的按揭购车合同，约定2年时间全部还完。任女士回忆说，在购车过程中，该4S店一名销售顾问方秀丽让她缴纳了2000元的保险保证金。“我当时以为只要按时还款，每年都上保险，等到按揭还完了就可以退押金了，而且当时因为时间比较着急，也没有仔细询问，所以就交了。”在缴纳2000元后，任女士拿到一张收据，上面写着“续保保证金2000元”等字样。除此以外，再没有其他发票等凭证。

一转眼两年过去了。到了本月16号，任女士的车贷就全部还完。然而，当她准备要回当初缴纳的2000元保证金时，却被4S店工作人员要求，她必须要在4S店购买保险才能将押金退还，这让任女士不能接受。“你明明就是汽车销售，凭什么要强制我在哪里买保险呢？我觉得这种做法很不合理。”任女士坦言，第一年因为是新车，所有的保险全部是在4S店进行了办理，第二年她则是自己在外面进行的购买。在她看来，在购车合同里，并未提及缴纳2000元押金及归还的相关条件，相关收据上也没有任何的明文要求。“如果按4S店工作人员的说法，我在贷款的两年期间内均要在该4s店购买保险，他们就是想通过这种方式强制要求消费。

了解

展示相关聊天记录 多次沟通无果

4S店销售

说法

“续保押金”是一种强制消费 违法法律规定

据了解，根据《消费者权益保护法》，车主有自己选择商品的权利，让购车者在按揭期内通过4S店买保险，甚至交纳“续保押金”确保此后还在此地买保险，该约定带有强制消费的性质，是典型的保险招揽行为。

名词解释>>>

何为“续保押金”？

随着汽车进入寻常百姓家，贷款买车已经成为不少车主的首选方式，“续保押金”这个概念就被经销商提了出来。从字面上讲，“续保押金”是经销商为了保证车主在保险到期后继续投保而向车主收取的押金。