继前期成功堵截假冒签名客户之后，近期建行济南高新支行又识破一持假证件办理贷款客户。

5月14日下午一客户到个贷中心申请个人住房贷款，客户提交的身份证件为临时身份证，称原身份证丢失还未办理新的。客户经理吴晶要求其提供户口本，客户仅提供户口本复印件称原件在老家暂时不能提供，客户经理经过多次询问发现客户神情慌张，前后叙述不符，客户经理要求其提供其他身份证明材料，客户在包内翻找时不慎掉出一张正式身份证，客户经理及时捡起发现证件上的照片与姓名均为该客户但身份证号码与其提供的临时身份证不符。客户经理要求其提出合理解释，客户便称建行贷款流程复杂决定不在建行办理贷款，然后离开。

客户经理收件环节是一笔贷款的第一步也是最重要的一步，做好收件真实性审核，可以最大限度地控制和降低贷款的风险。我行一直坚持合规收件，认真核查客户提交的每一份材料，确保收件材料的真实性。