电视剧《刑警之外海行动》近期在荧屏热播，该剧根据真实案例改编，其中打击和抓捕电信诈骗分子的剧情引发了观众共鸣。事实上，这样的情节在现实生活中的确偶有发生。今年春节前后，就有不法分子冒用城商行、农商行等中小银行机构之名，向客户发送“钓鱼”短信试图诈骗。对此，山东本土银行机构以及山东省公安厅反电信网络诈骗中心（下称“山东反诈骗中心”）、山东银保监局等监管部门积极应对、及时预警，展开一场“阻击战”，净化了省内金融环境。

银行及时提示风险

“尊敬的客户您好：您的农信社手机银行于X月X号下午X点X分过期，登录XXX.net验证，给您带来的不便敬请谅解【山东农商】……”手机收到这样一条信息，你会直接点开网站，还是会先验证信息的真实性？

姜女士就没把这回事放在心上。后来直到看到监管部门以及农商行发布的公告，更印证了姜女士的判断。“其实这是一条钓鱼短信！”山东反诈骗中心在官微对骗子的新套路进行了提示。

其中，济南农商银行在《关于防范电信诈骗的风险提示》中表示，近日，发现不法分子冒用山东农商银行名义向客户发送诈骗短信。短信内容为客户手机（银行）过期失效，附带激活链接。

济南农商银行强调，短信中附带的链接为钓鱼链接，客户一旦点击链接并填写个人相关信息，账户资金将被窃取！

兖州农商行则在提示之余，将下辖各营业网点地址和联系电话一并公布在公告中，用来方便与客户沟通。

“收到陌生信息，请勿点击不明短信中的链接。”就此，省内不少农商行纷纷通过公告提示广大用户，转账汇款务必核实确认信息，任何情况下不要将短信动态密码、交易密码告知他人（银行工作人员不会向您索要上述密码），保护好您的卡号、密码等敏感信息；如果上当受骗，请立即向公安机关报案，并及时修改账户密码或者拨打96668客服口头挂失。

公安、金融监管部门联动预警

实际上，不法分子除了冒山东农商行之名发送短信，还有不少信息是冒用“青岛掌上银行”“河南农商行”等进行钓鱼诈骗。

所谓“钓鱼网站”，是指欺骗用户的虚假网站。钓鱼网站是互联网中最常碰到的一种诈骗方式，通常伪装成银行及电子商务、窃取用户提交的银行账号、密码等私密信息的网站。页面与真实网站界面基本一致是钓鱼网站的特点，二者区别在于钓鱼网站一般只有一个或几个页面。

山东反诈骗中心对骗子的套路进行了披露，“犯罪嫌疑人发送虚假的信息，谎称受害人手机网银失效要点击链接进行一系列的操作。当他们打开链接时，你会发现所呈现的网站和平时正常的网站相似，也会要求输入银行卡、银行密码、手机号等个人信息。殊不知，他们进入的是骗子伪造的平台。当受害人在网站输入信息时，犯罪嫌疑人也会同时在官方网站进行操作。因此，受害人还会被要求输入实时验证码等信息。一旦完成这些操作，卡里的钱也被骗子转走了。”

那么，普通民众如何防范钓鱼网站？

山东反诈骗中心提示广大消费者谨记三点：短信链接莫轻信，业务办理要正规，网上转账需谨慎。监管部门提醒，看到“失效、到期、异常”等内容不要慌张，保持冷静思考，致电官方客服了解情况，判断真伪。

3月5日，山东银保监局也披露了妥善处置春节以来“假冒”银行短信钓鱼诈骗事件的情况。

据了解，监测发现该类风险后，山东银保监局紧急印发关于短信钓鱼诈骗风险提示的通知（鲁银保监办便函〔2021〕58号），要求辖区法人银行机构开展异常交易监测与快速处置，加强网络安全保障及应急处置工作，确保基础金融服务安全。

与此同时，山东银保监局第一时间联系国家互联网应急中心、网络运营商对钓鱼网站的域名和IP地址进行封禁，向公安机关报案，并报告公安刑侦部门。

升级技术手段也成为近期各银行机构的工作重点。监管部门重点指导省联社、城商行联盟采取技术手段加强安全策略，紧急调整手机银行、网上银行渠道交易规则，提高业务验证级别，提高系统防诈能力。为严防次生风险，山东银保监局推动省联社等部门制定统一应急答复口径，积极做好客户电话回访工作，引导受损客户向公安部门报案，最大限度做好客户解释及安抚工作。