最佳答案：

催收本身就没有停止过，只是因为监管更加严格，所以催收方式、力度发生了变化，并不代表催收就会消失。而催收的方式主要有电话催收和上门催收两种，平台会根据用户的逾期天数、金额、配合度等综合考虑采用哪种催收方式。

用户在遭遇催收时，如果对方出现不合规情况，那么是可以保留证据进行投诉的，且新规规定，在催收过程中不得涉及第三方。