建议直接询问相关办理人员，是资料不齐还是征信等问题。贷款买车一般步骤是这样的：

1. 先订车；

2. 在4S店办理贷款手续：包括提供资料、签署贷款明细条目；

3. 等待银行给予4S店本次放款的贷款同意书；

4. 拿到同意书后一般4S店会通知客户去付首付；

5. 客户提车、上牌；

6. 上完牌后的资料抵押银行；