上海银行北京分行不能解决户口问题。

因为银行和户口是风马牛不相及的两个问题。上海银行北京分行属于金融机构，主要业务范围是负责存取款、贷款、理财等业务。

户口办理是公安局所属派出所户籍科的业务范畴，有户口问题需要解决应该到派出所户籍科办理。