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京东白条协商还款可以致电客服，根据语音提示转人工服务，表明自己目前无力还款的原因，同时表达自己积极的还款意愿。注意这里的无力还款原因必须是真实存在，确实导致无法还款的理由，白条客服会根据此进行评估再决定是否同意协商还款。一般京东白条因还不起而找客服进行协商的话，想只还本金，不还利息是比较困难的，京东基本上不会答应。