花呗被冻结了客户可以尝试以下这几个方面来解封：

1、提高收入水平

在花呗评估客户资质的时候，会比较关注客户的收入情况，客户的收入水平是还款能力的保证，收入越高，花呗的顾虑也就越少。因此客户如果能够提高自己的收入水平，就可以增加花呗解冻的成功率。

2、降低负债率

比如说客户不要同时申请多家贷款机构的贷款产品，将自身的负债率控制在一个合理水平，一般来说负债率没有超过50%的话，支付宝就不会有太大的顾虑。如果客户的负债率比较高，可以先结清其他的贷款，让花呗功能尽快恢复正常。

3、完善个人信息

比如说客户可以在支付宝上面进一步完善自己的职业、学历以及收入等信息，如果可以的话也可以上传车辆以及房产信息，这可以让支付宝从多个方面了解客户，帮助客户恢复花呗的额度。

4、保持良好的信用记录

花呗是一款不需要抵押就能使用的信贷产品，自然会考察目标客户的信用情况，想要通过花呗的考察，那么自己的征信报告上面就不能有污点，要保持良好的信用记录。

除此之外，客户在短期内也不要在征信上面留下较多的查询记录与贷款记录，这些记录可能代表客户的经济状况不太好，花呗在考虑恢复额度的时候，顾虑会更多一些。

5、提高芝麻分

芝麻分是支付宝判断客户资质的重要指标，芝麻分越高，说明客户的综合资质越优秀，客户提高了芝麻分，在想要恢复花呗功能的时候会更加简单。

相对来说想要提高芝麻分并不是很难，客户可以通过完善个人信息，做一些芝麻分提分任务来提高分数。

6、保持账号活跃度

客户在日常生活中可以多使用支付宝上面的其他功能，这样可以积累自己的账户活跃度，如果客户是新客户且没有什么使用记录的话，支付宝无法准确地对客户的资质做出判断，多用支付宝上面的其他功能，客户可以增加自己的用户黏性，帮助花呗功能恢复正常。

7、购买一些理财

支付宝上面不仅有花呗这些信贷产品，还有一些理财产品，客户在支付宝上面购买一些理财，可以让系统看到自己的财力，进一步减少支付宝的顾虑，这样在恢复花呗的时候会有比较大的帮助。

8、了结逾期债务

如果客户是因为还有逾期的债务没有了结，导致通过不了花呗的审核，在这种情况下客户必须要将逾期的贷款结清，如果还有不良的贷款没有还上，花呗的功能是很难能够恢复的。

9、多使用淘宝购物

花呗主要的应用场景就是在淘宝商城，客户多使用淘宝商城进行购物可以加快花呗功能恢复正常的速度。

10、更新身份证

如果客户在支付宝上面上传的身份证有效期已经过期了，那么支付宝为了控制风险，也是出于合规的考虑也会暂时限制客户继续使用花呗，在这种情况下客户及时更新自己的身份证就好了。

可以看到，花呗被冻结以后客户有一些办法可以帮助额度解冻，不过在此之前，客户需要找到问题出在哪里，然后有针对性地将问题解决。