优质答案

京东白条额度为零是客户综合资质不满足系统要求的原因，可能是以下这几个方面导致的：

1、征信报告有问题

比如说客户因为以前的一些逾期行为在征信上面留下了不良贷款记录，或者是多头借贷记录，这些都是让京东金融比较担心的事情，为了控制风险京东金融暂时不会授予客户信贷额度。

因为自己征信有问题导致用不了白条的，并没有好的方法可以解决，只能等信用修复以后再去尝试使用额度，这会花费不少的时间。

2、收入不满足要求

在使用白条的时候，需要客户有稳定且足够的收入来源，这是客户能够按时还款的保障，如果客户的收入不满足平台的要求，京东金融自然不会让客户使用白条的额度。

3、客户的负债率过高

如果客户还申请了其他的网贷产品，导致自身的负债率急剧升高，在这种情况下京东金融会担心客户以后的还款压力，为了控制风险也会限制客户使用白条，为了不给自己带来影响，也是为了减小逾期风险，客户需要控制住自己的负债率。

4、身份证有效期过期

客户需要在京东金融上面上传自己的身份证并且经过实名认证以后才可以使用上面的一些功能，如果客户上传的身份证有效期过期了，那么根据合规的要求，白条会暂时对客户进行一些限制，客户需要及时更新自己的身份信息。

5、以前违规使用过白条

客户在消费的时候可以用白条，但并不代表客户可以将白条取现出来使用，白条作为一种消费类产品只有部分客户能够取现，且本身就有一定的使用范围，比如说客户不能用白条来理财或者是买房，这些行为会被京东金融视作违约，一旦发生将对客户做出一些限制。

6、客户的账号异常

比如说客户频繁更换登录设备，或者是长期处在不安全的网络环境当中，在这种情况下会导致自己京东金融账号的风险系数增加，自然在使用白条的时候会遇到麻烦。

7、年龄不满足要求

想要获得白条的额度，那么客户就需要成年，未成年是不能够使用白条等信贷产品的 ，在系统审核客户资料的时候也不会违规给客户发放授信额度，正规的贷款机构都不会放宽对年龄的要求。

8、不具备民事行为能力

如果客户因为身体或者其他方面的原因导致自己不能承担债务责任，在这种情况下系统为了控制风险，也不会授予客户信贷额度。

9、客户的账号异常

比如说客户没有完成实名认证，或者没有绑定有效的银行卡与手机号，这些都会影响到白条的额度。如果客户经常换登录设备也会导致自己账户的风险上升，会对白条额度带来影响。

可以看到导致白条没有额度可能有多个方面的原因，客户可以对照自己的实际情况了解问题出在哪里，也可以直接咨询平台的客服，然后对症下药的将问题解决就可以了。