优质答案

美团月付里有钱但是不能支付，通常与以下原因有关：

1、可用余额不足

用户美团月付的可用额度低于订单金额时，不能使用月付完成支付。美团月付的可用额度会随着用户的使用进行变动，因此可用额度不足属于正常情况。

解决方法：用户可以提前还清之前的欠款，这样可用额度就会恢复一部分。或者用户多使用月付、及时还款，这样还有机会获得美团月付专属额度。

2、订单不支持月付付款

部分订单的类型不支持使用月付，这时候用户的美团月付有额度也无法进行支付。

解决方法：用户需要更换其他付款方式完成支付。

3、系统评估不可使用

用户使用美团月付进行付款时，每一笔订单系统都会进行评估是否可以使用月付进行付款。同样的商品、同一个账户，不同时间的交易评估结果有可能会不一样，系统评估结果人工无法进行干预。

解决方法：用户需要更换其他付款方式完成支付。

4、网络繁忙、故障

用户在美团月付时，如果遇到网络繁忙、故障等情况，那么也会导致月付付款失败。

解决方法：用户需要保持网络畅通，尽量选择安全性较高的网络使用月付。安全性较高的网络有手机自带网络、家庭WIFI等，不建议使用公共网络进行月付付款。

5、消费场景不支持

美团月付只可以用于支付美团里的线上订单，不支持进行线下付款。

解决方法：用户只可以在美团外卖APP或者美团APP中使用美团月付，线下支付请选择其他付款方式。

6、账户状态异常

美团月付账户状态异常时，也会有额度无法支付，账户状态异常通常分为以下几种情况：

（1）逾期状态：美团月付处于逾期状态时，那么在逾期状态下用户将无法使用月付进行付款。

（2）风控状态：用户的美团账户异常登录，那么会导致账户存在风险，从而触发系统的风控。账户被风控时，用户将无法使用美团月付进行付款。

解决方法：逾期导致月付无法使用，需要先还清逾期的欠款，之后等系统重新评估恢复月付的使用资格。风控导致月付无法使用，需要先解除账户的风控状态，风控解除后通常月付就可以正常使用。

美团月付里有钱但是不能支付外卖怎么办

美团月付里有钱但是不能支付外卖，用户可以通过美团的自助客服服务，申请重新评估无法使用月付付款的订单。重新评估后，允许用户使用月付付款，则用户可以使用月付进行支付。重新评估后，仍然无法使用月付付款，请更换其他付款方式完成支付。由于系统的评估结果人工无法进行干预，因此请以系统的评估结果为准。

美团月付里有钱但是不能支付属于正常情况，不同的用户账户状态、订单状态不同，因此能否使用月付主要是以系统评估结果为准。正常情况下，用户的账户状态正常、可用额度充足、订单支持使用月付进行付款，那么用户基本上可以付款成功。