用户如果拥有房屋产权证，那么可以办理抵押贷款，抵押贷款的流程和个人住房贷款是相同的，即向农村信用社提交贷款申请，信用社对用户的贷款材料、贷款条件进行审核，通过审核以后签订贷款合同，之后按照合同的约定放款。

而用户只拥有土地证没有房产证，那么就不能申请贷款，因为抵押贷款必须拥有房产证。