用户因为极特殊的原因不能归还花呗的利息，比如说失业、重大疾病、意外伤残等，可以提交有效的证明材料给花呗客服，通过审核以后，花呗会同意用户免息。而没有特殊原因，只是因为还款能力不足要申请免息，花呗是不会同意的。

用户在使用花呗时，一定要考虑自己的还款能力，还款能力不足的话不要过度消费，之后哪怕申请协商还款，大概率会被花呗拒绝。