登录助学贷款账户的时候显示账号不存在，是贷款人输入的账号有错误导致的，贷款人核对账号信息以后再重新登录。如果不知道专属的支付宝账号以及密码是多少，贷款人在助学贷款系统当中可以查询得到。

助学贷款的账户信息贷款人一定要保存好，毕业以后还款的时候就要用到相关的账户，如果贷款还有剩余想提现，也需要登录专属的账号才能完成操作，比较重要。