1,客户可以通过个人手机银行（卡服务>服务结清证明>证明申请>选择相应的信用卡卡号>填写本人电子邮箱）申请.2,通过个人网上银行（信用卡>我的钱包>信用卡财务结清证明申请>选择相应的信用卡卡号>填写本人电子邮箱）申请，成功后，查询结果会在24小时内发到客户的电子邮箱，客户在申请记录查询里查看解压密码，凭密码前往电子邮箱查看附件并打印。

携带本人身份证和银行卡，去你贷款的银行服务柜台，查询自己的贷款完成情况，如果已结清可以要求银行开具结清证明，也可以下载你贷款的银行的APP，绑定自己的银行卡，可以查询到自己的贷款情况，如果已经结清，可以在上面直接开出结清证明。