1、您可通过官方客服热线（40066-95580）按键“6”进入投诉专线，或通过在线人工反馈给我们；

2、将有投诉处理专员在一个工作日内联系您确认诉求；

3、投诉专员将针对您的诉求进行调查核实；

4、投诉专员与您协商解决问题达成共识；

5、感谢您的反馈与支持，结案。

中邮消费金融是持牌金融机构，其管理单位是中国银保监会。可以向其注册地的管理机构投诉，也就是中国银保监会广东监管局。