助学贷款身份信息核验的处理方法：

1、打开“支付宝”，在“我的”里点击“头像”；

2、进入“个人信息”之后，点击“身份基本信息”；

3、在“身份基本信息”页面完善自己未填写的信息；

4、再回到“个人信息”页面，点击下一个未完善的信息，比如点击“证件照片”；

5、再上传自己的身份证照片就可以了。