工行四星级客户是服务星级为四星的用户。

工商银行的四星级，属于基础型客户等级，四星级客户可以享受到工商银行的各种基础金融服务，主要包括：提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。