【1】储蓄卡换卡

柜台：持卡人可以携带本人有效身份证件、储蓄卡到全国任意工行营业网点办理。其中，北京地区可代办，需提供双方有效身份证件，凭卡及密码办理。

手机银行：持卡人可登录手机银行，选择“首页-账户-更多-借记卡换卡”功能办理换卡换号。

【2】信用卡换卡

柜台：持卡人可以携带本人有效身份证件、信用卡到全国任意工行营业网点办理。

手机银行：登录手机银行，通过“信用卡”页选择对应卡片，点击“设置-基本设置-换卡”更换信用卡。如该卡将于次月到期，请选择“预约到期换卡”功能办理。

储蓄卡换卡注意事项：

1、目前纯磁条卡已暂停换发，卡片损坏程度的判断以营业网点实际办理为准。

2、异地换卡成功后，新卡卡号为换卡地区卡号，对应基本户的账号还是原卡的基本户账号。新卡的业务功能及使用权限与原卡一致。

3、储蓄卡换卡需收取工本费，具体为芯片储蓄卡到期换卡、磁条卡升级芯片卡工本费为5元/卡;卡片损坏换卡、挂失换卡工本费为10元/卡。另外，如持卡人选择线上换卡物流配送，邮寄费12元/封。