银行卡被动冻结可以查询余额，也可以查冻结时间，但不允许转出。

1.电话咨询银行客服。一般情况下，银行卡冻结打电话咨询时，银行客服人员通过内部网络查询，就能查到银行卡冻结的原因然后告诉咨询人员。

2.银行柜台咨询。拿着被冻结的卡，去银行柜台咨询冻结的原因，银行人员通过内部银行系统查询，告诉你冻结的原因。

3.司法相关部门查询。司法部门在冻结个人银行卡财产时，会有相关机构的批文才能冻结个人财产。

4.网上查询。如果银行卡被冻结，一般在网上登录会有提示，当然具体是什么原因，还需要银行内部系统或司法机构查询。

延伸阅读：

银行卡能被永久冻结吗？

银行卡能被永久冻结的。如果涉嫌犯罪，需要进行赔付或缴纳罚金的，可永久冻结其银行卡。由于其他原因冻结银行卡的，通常不会永久冻结银行卡，比如银行卡因登录密码输入不正确冻结的，一般二十四小时之后会自动解除冻结；银行卡被人民法院冻结的，冻结时间一般不超过六个月；如果因为司法需要，需要延期的，冻结时间可以延期三个月。