1.联系银行客服

客户可以直接拨打银行客服电话，向客服人员说明冻结原因，并提供相关资料以证明自己的身份。如果客户提供的信息符合银行要求，银行会根据客户的要求进行账户解冻。

2.通过网上银行自助解冻

如果客户拥有网上银行账户，可以通过网上银行自助解冻。客户需要登录网银账户，找到账户冻结解冻选项，填写相关信息并提交申请。银行会根据客户提供的信息进行审核，并进行账户解冻。

3.向银行发送解冻申请邮件

如果客户无法亲自到银行柜台或拨打客服电话，也可以通过向银行发送解冻申请邮件的方式进行账户解冻。客户需要在邮件中详细说明冻结原因，并提供相关证件和资料以证明自己的身份。银行会根据客户提供的信息进行审核，并进行账户解冻。

4.等待自动解冻

有些情况下，银行会根据客户的账户操作情况自动解冻账户。如果客户的账户操作正常，并没有出现异常情况，银行就会自动解除账户冻结。客户只需要等待即可。

5.到银行柜台解冻

客户可以携带相关资料和身份证件到银行柜台解冻，银行柜员会帮助客户查看账户冻结原因，并进行解冻操作。在到银行柜台解冻时，客户需要注意带齐相关证件和资料，以便银行能够快速处理。

总之，解决银行卡冻结问题的方法有很多种，客户可以根据自己的实际情况选择合适的解冻方法。无论采取哪种方法，客户需要提供准确的信息和资料，以便银行能够快速处理。同时，在解决冻结问题后，客户需要保持良好的账户操作习惯，避免再次出现账户异常情况。