可以及时联系银行工作人员。

银行客服表示，自动取款机出现故障很正常，市民遇此情况不必担心，及时联系银行工作人员，银行会每天对取款机吞掉的银行卡，或取款后未吐出钱的情况进行集中处理，待账目核对一致会返还扣掉的钱。

一旦出现非正常交易，应及时查询账户余额，发现有损失的应保留凭证，及时向银行反映，用户有义务举证证明自己的损失额。如果机器故障导致没有打单或单据上没有相关内容，用户可提供具体交易时间、存折上前后存款数额对比等证据。

存取款一体机不能存款可能是因为机器故障、用户操作不当、卡片状态异常等原因，具体如下：

1、ATM出现较为严重的卡钞或故障，这种情况下相关用户是无法正常存款的。

2、相关用户在操作的过程中出现错误，或者钞票存放不规范，这时候可以检查一下是否操作不当。

3、相关用户的卡片出现状态异常，银行拒绝交易，这时候也是不可以存款的。