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对信用卡账单有异议怎么办?如何处理?

对信用卡账单有疑问可以拨打银行的24小时客户服务热线,做争议账款查询业务。

可以提供相关的交易资料。通常在争议账款查询期间,所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。

交易查明后,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,持卡人无须负担这笔交易,银行会将相关款项退回到持卡人的卡账户中。若确为正常交易,银行将收取相应的透支利息。

如果持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

信用卡账单如果不对怎么办?

持卡者在接到签账单后,面临对于信用卡账单有疑问的问题,可拨打金融机构客户服务热线,提出争议账户查询业务。需要注意的是,账单额度与实际上消费额度不符合的话,持卡者最好是将保存的签单收据找出来,自己一一核对,假如的确有疑惑再提出申请为宜。

总的来说,只要出现账单不一致的情况是需要及时向发卡银行反馈的,以便于及时处理。为了减少不便,用卡人在刷卡消费后请妥当存放签单收据,便于签购单比对,因为用卡人向金融机构调取签购单,发卡金融机构会要求用卡人支付一定查询服务费。

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