首先是查清楚为什么异常，若是因为连续输错三次密码导致的银行卡账户被冻结，通常情况下24小时之后就会自动解除冻结。持卡人可以直接拨打95533后语音回复“查询储蓄账户状态”，根据系统提示验证身份后查询账户状态及对应处理流程。也可携带有效身份证件及对应储蓄卡至就近建行网点核实。

查清楚为什么异常之后才好处理，毕竟银行卡状态异常的原因有很多，最常见的是：暂停非柜面交易、睡眠卡、临时挂失/永久性挂失、去取款密码被锁定、司法冻结等等。

【1】证件过期被管控：如是证件过期被管控，18周岁以上（非北京分行）客户，请立即修改身份证有效期。北京分行客户请更新身份证有效期、国籍、职业、地址信息。

【2】快捷支付提示订单金额已超过该银行单笔/单日/单月支付限额：如通过微信、支付宝、京东等渠道支付时提示“订单金额已超过该银行单笔/单日/单月支付限额”，是因为银行为保障资金安全，对账户设置了分级保护。仅可由户主要持本人有效身份证件、相应的借记卡和本人实名手机等材料至开户当地任一建行网点处理。

【3】交易提示银行拒绝交易：应为卡片状态异常所致，需请持本人身份证件及银行卡至建设银行任一网点核实处理。

【4】交易提示收付控制状态为封存，不允许交易：在办理业务时提示“收付控制状态为封存，不允许交易，错误代码YBLA01826216”，为保障资金安全，银行卡暂时无法正常交易，请户主尽快携带身份证件和该银行卡至开户行核实处理。

【5】交易提示YBLA01827054，系统无法处理您的交易：手机银行操作时，遇系统报错“YBLA01827054，系统无法处理交易，请联系95533”，是因为付款或收款账户状态为暂停非柜面交易。请户主要持本人有效身份证件及被暂停非柜面交易的储蓄卡前往网点核实处理。

【6】］交易提示该账号暂停客户渠道交易，请到柜面办理/收付控制状态为封存：若中文报错“该账号暂停客户渠道交易，请到柜面办理/收付控制状态为封存”，可能为长时间未使用导致账户暂停，需户主要持该账户、有效身份证件到我行网点处理。