首先搞清楚被冻结的原因是什么，才能解冻：

【1】没有实名认证，学生需要对分配到的支付宝账户进行实名认证，支付宝要求未通过实名认证的账户不能提现。只需要通过支付宝实名认证即可。

【2】支付宝账号存在安全风险，那么学生可以补充完善个人信息资料，提高支付宝账户的安全等级。

【3】学校还没有安排扣款，避免学生自己把钱花完，要求是等到学校扣完学费以后，剩余的助学贷款资金才会解冻。

【4】不明原因的冻结，可以联系支付宝客服、学校相关工作人员以及开发银行工作人员，进行询问，然后等待解冻即可。

助学贷款的支付宝冻结怎么解冻：

【1】在支付宝我的页面点击设置;

【2】在设置里点击账号与安全;

【3】在账号与安全的最下面点击安全中心;

【4】在安全中心里点击解除限制;

【5】解除限制之后点击确定就可以。

助学贷款一般是每年的11月中旬发放，可以留意下放款信息，也可以自己登陆支付宝账户查看，资金到账之后不要动，学校扣款之后若是有剩余的，学生才可以使用。