固定电话拨打热线电话拨通后转人工服务，即可查询。或者在招行每个月邮寄过来的信用卡对账单里面，有详细的积分情况。

怎么兑换？

1、客户端兑换：手机下载招商银行手机客户端，注册登录绑定信用卡之后可以在积分兑换菜单中申请兑换；2、官网兑换：登录招商银行官网，选择需要兑换的商品后可以直接提交兑换申请。

延伸阅读：

招商银行哆啦a梦萌萌卡声音卡怎么申请？

一、银行官网申请：你可以登录招商银行的网站，刚好这款卡片也正在活动当中，所以在官网首页的推荐处直接就可以找到这款信用卡吗，点击进入详情页面，找到卡片，然后点击申请即可。

二、“掌上生活”申请：你可以登录招商银行的“掌上生活”APP，进入“信用卡”页面后也可以找到这款卡片，然后点击申请，填写资料，等待审核就行了。

怎么使用？

因为招商银行的这款哆啦A梦声音卡是一款异形卡，和传统的信用卡不一样，所以很多人都不知道该怎么刷。据了解，你要使用这款信用卡消费的话，直接用闪付就行了。而且这款哆啦A梦声音卡也是可以绑定支付宝或者微信来进行消费的。